Registrera retur

Via formuläret nedan kan du registrera ett retur-, reklamations- eller garantiärende för produkter som köpts från First Aid Sweden.

Om du är privatperson har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan. Ångerrätten gäller inte specialbeställda produkter eller produkter som enligt våra köpvillkor är undantagna från ångerrätt.

Företag och organisationer omfattas inte av ångerrätten. Retur av felfria produkter från företagskunder sker endast efter överenskommelse med First Aid Sweden.

Har du fått fel produkt, en transportskadad leverans, en defekt produkt eller behöver hjälp med ett garantiärende för en hjärtstartare kan du också använda formuläret nedan.

Så här går det till

1. Ange ditt ordernummer och den e-postadress som användes vid beställningen.
2. Välj den retur- eller reklamationsorsak som bäst stämmer överens med ditt ärende.
3. Beskriv ärendet och bifoga eventuella bilder om det efterfrågas.
4. Du får en bekräftelse via e-post när ditt ärende har registrerats.
5. Vi granskar ärendet och återkommer med vidare instruktioner så snart som möjligt.

Observera att produkter inte ska skickas tillbaka till oss innan retur eller reklamation har godkänts av First Aid Sweden.